Как вернуть деньги на банковскую карту ВТБ

Если вам нужно вернуть деньги на карту ВТБ, это можно сделать несколькими способами в зависимости от ситуации. Рассмотрим основные варианты возврата средств.

Способы возврата денег на карту ВТБ

• Возврат ошибочного перевода
• Отмена ошибочной операции
• Возврат средств за товар или услугу
• Возврат по решению суда

Возврат ошибочного перевода

Если вы или кто-то другой ошибочно перевели деньги не на тот счет, действуйте следующим образом:

1. Обратитесь в банк как можно скорее – чем раньше, тем выше шанс вернуть средства.
2. Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 800 100-24-24 или посетите отделение.
3. Предоставьте реквизиты перевода (дату, сумму, номер транзакции).
4. Напишите заявление на возврат средств.
5. Дождитесь рассмотрения заявки (обычно 1-10 рабочих дней).

Отмена ошибочной операции

Если деньги списались по ошибке (например, двойное списание):

1. Проверьте историю операций в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
2. Если ошибка подтвердилась, обратитесь в банк через приложение или по телефону.
3. Приложите скриншоты или другие доказательства ошибочного списания.
4. В случае технической ошибки банк вернет деньги в течение 3-5 рабочих дней.

Возврат средств за товар или услугу

Если нужно вернуть деньги за покупку:

1. Обратитесь к продавцу с требованием о возврате.
2. Если продавец отказывается, подайте жалобу через приложение ВТБ.
3. В случае оплаты картой можно оспорить транзакцию в течение 120 дней.
4. Банк рассмотрит заявление и примет решение о возврате.

Сроки возврата денег

Что делать, если деньги не вернули

• Проверьте статус заявления в приложении ВТБ.
• Напишите официальную претензию в банк.
• Обратитесь в Центральный Банк РФ или суд, если банк не реагирует.

Возврат денег на карту ВТБ возможен в большинстве случаев, главное – действовать быстро и предоставить все необходимые документы.