Как Валберис возвращает деньги за возврат товара

При возврате товара на маркетплейсе Валберис покупатели могут получить денежные средства обратно. В этой статье подробно рассмотрим процесс и условия возврата денег.

Условия возврата денежных средств

Процесс возврата денег

1. Проверка возвращенного товара

1. Сотрудники Валберис проверяют соответствие товара
2. Устанавливают наличие всех комплектующих
3. Проверяют сохранность упаковки
4. Фиксируют состояние товара

2. Инициация возврата средств

• При положительном решении запускается процесс возврата
• Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата
• При невозможности такого возврата покупателю предложат альтернативу

Сроки возврата денег

Отслеживание статуса возврата

Проверить статус возврата можно:

• В личном кабинете на сайте Валберис
• Через мобильное приложение
• По телефону горячей линии
• В уведомлениях на электронной почте

Особые случаи

Что делать при задержке возврата

1. Проверить указанные сроки для вашего способа оплаты
2. Убедиться, что товар принят на складе Валберис
3. Обратиться в службу поддержки с номером заказа
4. Предоставить подтверждающие документы при необходимости

Валберис соблюдает законодательство о защите прав потребителей и возвращает деньги за возвращенные товары в установленные сроки.