ФРОВ-тест (тестирование выкладки фруктов и овощей) - важная процедура контроля качества мерчендайзинга в сети магазинов Пятерочка. Рассмотрим процесс проведения этого теста и ответы на частые вопросы.
Содержание
ФРОВ-тест (тестирование выкладки фруктов и овощей) - важная процедура контроля качества мерчендайзинга в сети магазинов Пятерочка. Рассмотрим процесс проведения этого теста и ответы на частые вопросы.
Что такое ФРОВ-тест в Пятерочке?
ФРОВ-тест - это проверка соответствия выкладки свежих фруктов и овощей стандартам компании. Тест включает оценку нескольких ключевых параметров:
- Соблюдение плана выкладки
- Качество продукции
- Свежесть товара
- Наличие ценников
- Чистота торгового оборудования
Как проводится ФРОВ-тест: пошаговая инструкция
1. Подготовка к проверке
- Получить чек-лист для тестирования
- Подготовить инструменты: термометр, лупу (при необходимости)
- Определить время проверки (обычно утро, перед открытием магазина)
2. Проведение проверки
Параметр проверки | Критерии оценки |
Выкладка по планограмме | Соответствие расположения товара утвержденной схеме |
Температурный режим | Соблюдение температурных норм для разных видов продукции |
Качество товара | Отсутствие порчи, гнили, повреждений |
Наполненность полок | Отсутствие пустых мест, равномерное заполнение |
3. Фиксация результатов
- Заполнение чек-листа
- Фотофиксация нарушений
- Составление отчета
Частые вопросы и ответы по ФРОВ-тесту
Как часто проводится тестирование?
ФРОВ-тест проводится ежедневно в каждом магазине, с дополнительными внеплановыми проверками 2-3 раза в неделю.
Кто проводит проверку?
Тестирование могут проводить:
- Мерчендайзеры
- Администраторы магазина
- Представители контрольных служб
Что делать при выявлении нарушений?
- Немедленно устранить замечания
- Сообщить руководству
- Внести корректировки в план выкладки при необходимости
Критерии оценки качества выкладки
Оценка | Процент соответствия |
Отлично | 95-100% |
Хорошо | 85-94% |
Удовлетворительно | 75-84% |
Неудовлетворительно | Менее 75% |
Советы по улучшению показателей
- Регулярно обновляйте выкладку в течение дня
- Следите за температурным режимом
- Обучайте персонал стандартам выкладки
- Проводите предварительные самопроверки
Правильно организованная выкладка ФРОВ увеличивает продажи и улучшает восприятие магазина покупателями. Регулярное тестирование помогает поддерживать высокие стандарты качества.