Как правильно составить заявление на возврат

Заявление на возврат денежных средств или товара требует соблюдения определенных правил оформления. Рассмотрим структуру и содержание такого документа.

1. Обязательные элементы заявления

2. Образец заявления на возврат денежных средств

2.1. Базовая структура

• В правом верхнем углу:
  • Генеральному директору ООО "Компания"
  • Иванову И.И.
  • от Петрова Петра Петровича
  • адрес: г. Москва, ул. Примерная, д.1
  • телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• По центру: Заявление на возврат денежных средств
• Основной текст: "15 июля 2024 года мной был приобретен товар (наименование) по цене 10 000 рублей (чек №123 от 15.07.2024). В связи с (причина возврата), прошу вернуть уплаченную сумму на банковскую карту (реквизиты) в течение 10 дней с даты получения заявления."
• Приложения: копия чека, фото товара
• Дата и подпись: 20 июля 2024 г. ___________/Петров П.П./

3. Особенности разных типов возвратов

Важные юридические аспекты:

• Срок возврата денег - 10 дней по закону о защите прав потребителей
• Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства
• Возврат возможен без объяснения причин в течение 14 дней (для непродовольственных товаров)
• При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор или суд

4. Рекомендации по составлению

1. Указывайте точные даты и суммы
2. Приводите реквизиты платежных документов
3. Четко формулируйте способ возврата денег
4. Делайте копии всех прилагаемых документов
5. Подавайте заявление в двух экземплярах (один с отметкой о приеме)

Список подтверждающих документов:

• Копия чека или иного платежного документа
• Копия договора (при наличии)
• Фотографии товара (при возврате)
• Акт о несоответствии (для услуг)

Правильно составленное заявление на возврат увеличивает шансы на быстрое и беспроблемное решение вопроса.