Яндекс Доставка предлагает удобные способы отслеживания отправлений по идентификационному номеру. В этой статье рассмотрим все доступные методы проверки статуса посылки.
Содержание
Яндекс Доставка предлагает удобные способы отслеживания отправлений по идентификационному номеру. В этой статье рассмотрим все доступные методы проверки статуса посылки.
Способы отслеживания посылки
Проверить статус отправления можно несколькими способами:
- Через официальный сайт Яндекс Доставки
- В мобильном приложении Яндекс
- Через сервис Яндекс Go
- По SMS-уведомлениям
- Через чат поддержки
1. Отслеживание на сайте Яндекс Доставки
- Перейдите на сайт delivery.yandex.ru
- Найдите поле "Отследить заказ"
- Введите трек-номер посылки (10-12 цифр)
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали доставки и текущий статус
2. Проверка в мобильном приложении Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на смартфоне
- Перейдите в раздел "Доставка"
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужную посылку в списке
- Нажмите на нее для просмотра деталей
Где найти номер для отслеживания
Идентификационный номер посылки можно найти:
- В SMS-уведомлении от Яндекс Доставки
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете интернет-магазина, если заказ оформлен через него
- В чеке или квитанции при получении
Возможные статусы посылки
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| В пути | Посылка находится в процессе доставки |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению в указанном месте |
| Доставлен курьером | Передан курьеру для вручения |
| Получен | Клиент забрал посылку |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку Яндекс Доставки
- Свяжитесь с отправителем для уточнения деталей
Контакты поддержки Яндекс Доставки
- Телефон: 8 (800) 250-00-00
- Чат в мобильном приложении Яндекс
- Электронная почта: delivery-support@yandex.ru
Отслеживание посылки Яндекс Доставкой - простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения вашего заказа. Используйте удобный для вас способ проверки статуса и своевременно получайте свои отправления.
