Курьер несет материальную ответственность с момента принятия заказа до передачи получателю.
Содержание
1. Получение задания
- Через мобильное приложение курьерской службы
- По телефонному звонку от диспетчера
- Через SMS-уведомление с деталями заказа
2. Подготовка к выполнению заказа
| Этап | Действия курьера |
| Подтверждение заказа | Принятие задания в системе или по телефону |
| Проверка информации | Изучение адреса, времени, особых указаний |
| Подготовка оборудования | Термосумка, накладные, сдача, средства защиты |
3. Получение товара/документов
3.1. В ресторанах/магазинах
- Предъявление заказа официанту/продавцу
- Проверка комплектности заказа
- Подписание документов о приемке
- Упаковка товара в термосумку
3.2. На складе курьерской службы
- Сканирование штрих-кода посылки
- Проверка целостности упаковки
- Сортировка по маршруту доставки
4. Особенности разных типов заказов
| Тип заказа | Процесс получения |
| Еда | Проверка температуры и комплектности |
| Документы | Сверка печатей и подписей |
| Товары | Осмотр на предмет повреждений |
5. Фиксация получения
- Сканирование QR-кода заказа
- Фотофиксация в приложении
- Электронная подпись в накладной
- Отметка в системе о начале доставки
Важно:
Курьер несет материальную ответственность с момента принятия заказа до передачи получателю.
Советы новичкам:
- Тщательно проверяйте заказ при получении
- Сразу сообщайте о проблемах диспетчеру
- Соблюдайте температурный режим для скоропортящихся товаров
