Обновление номера телефона в учетной записи Ozon необходимо при смене оператора связи или утере SIM-карты. Рассмотрим официальные способы изменения привязанного номера.
Содержание
Обновление номера телефона в учетной записи Ozon необходимо при смене оператора связи или утере SIM-карты. Рассмотрим официальные способы изменения привязанного номера.
Способы изменения номера телефона
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- Обращение в службу поддержки
Пошаговая инструкция через веб-версию
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизоваться на сайте Ozon |
| 2 | Перейти в "Мой профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выбрать "Контактные данные" |
| 4 | Нажать "Изменить" рядом с номером телефона |
| 5 | Ввести новый номер и подтвердить кодом из SMS |
Требования к новому номеру
- Должен быть активным и доступным
- Не должен быть привязан к другому аккаунту Ozon
- Формат: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Поддерживаются только российские номера
Если нет доступа к старому номеру
- Попробовать восстановить доступ через email
- Нажать "Не получается войти" на странице авторизации
- Выбрать альтернативный способ подтверждения
- Обратиться в службу поддержки через форму на сайте
- Предоставить документы для идентификации личности
Ограничения при смене номера
| Ограничение | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Ozon Карта | Требуется отдельное обновление данных |
| Активные заказы | Может потребоваться дополнительное подтверждение |
Рекомендации по безопасности
После смены номера проверьте историю входов в аккаунт. Убедитесь, что старый номер больше не привязан к вашему профилю. Для защиты аккаунта включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
