Изменение адреса доставки в Wildberries может потребоваться при переезде или ошибке при оформлении заказа. Рассмотрим все способы смены адреса для покупателей.
Содержание
Изменение адреса доставки в Wildberries может потребоваться при переезде или ошибке при оформлении заказа. Рассмотрим все способы смены адреса для покупателей.
1. Изменение адреса до оформления заказа
1.1. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои адреса"
- Нажмите "Добавить новый адрес"
- Заполните все обязательные поля
- Сохраните изменения
1.2. Основные поля для заполнения
| Поле | Требования |
| Город | Выбор из списка доступных городов |
| Улица | Полное название без сокращений |
| Дом | Номер дома и корпус при наличии |
| Квартира/офис | Для точной доставки |
2. Смена адреса после оформления заказа
2.1. До момента отправки
- Откройте "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Выберите новый адрес из списка или добавьте
- Подтвердите изменения
2.2. После отправки заказа
| Статус заказа | Возможность изменения |
| В обработке | Доступно через поддержку |
| Передан в доставку | Только через службу доставки |
| В пути | Ограниченные возможности |
3. Особенности изменения адреса
3.1. Ограничения
- Нельзя изменить город доставки после оформления
- При смене региона потребуется новый заказ
- Доступные пункты выдачи зависят от местоположения
3.2. Контакты службы поддержки
- Телефон: 8-800-600-80-80
- Чат в приложении Wildberries
- Электронная почта: support@wildberries.ru
4. Как добавить несколько адресов
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте раздел "Мои адреса" |
| 2 | Нажмите "Добавить новый адрес" |
| 3 | Заполните данные для каждого адреса |
| 4 | Выберите основной адрес доставки |
5. Частые вопросы
Можно ли изменить адрес пункта выдачи?
Да, до момента передачи заказа в доставку можно выбрать другой пункт выдачи в том же городе.
Как сменить страну доставки?
Необходимо оформить новый заказ с указанием нужной страны.
Почему не сохраняется новый адрес?
Проверьте правильность заполнения всех обязательных полей.
Заключение
Изменение адреса доставки в Wildberries возможно на разных этапах обработки заказа. Для удобства рекомендуется заранее добавить все необходимые адреса в личном кабинете и проверять их перед оформлением каждого заказа.
