В сервисах Яндекс.Еда, Яндекс.Доставка и других платформах заказы могут выделяться разными цветами. Это помогает курьерам и сотрудникам быстрее ориентироваться в статусах заказов. Рассмотрим, что означает каждый цвет.
Содержание
В сервисах Яндекс.Еда, Яндекс.Доставка и других платформах заказы могут выделяться разными цветами. Это помогает курьерам и сотрудникам быстрее ориентироваться в статусах заказов. Рассмотрим, что означает каждый цвет.
1. Основные цвета заказов
| Цвет | Значение |
| Красный | Срочный заказ или заказ с высоким приоритетом. |
| Зеленый | Заказ принят и ожидает обработки или назначения курьера. |
| Синий | Заказ в процессе выполнения (курьер уже назначен). |
| Оранжевый | Заказ требует внимания (например, задержка или проблема с оплатой). |
| Серый | Заказ завершен или отменен. |
2. Дополнительные статусы заказов
- Желтый — заказ ожидает подтверждения от ресторана или магазина.
- Фиолетовый — заказ с дополнительными условиями (например, предоплата).
- Розовый — тестовый заказ или заказ с особыми отметками.
3. Почему важно различать цвета заказов?
Цветовая маркировка помогает:
- Быстро определять приоритетные заказы.
- Контролировать процесс доставки.
- Избегать путаницы при большом количестве заказов.
4. Где отображаются цвета заказов?
Цвета видны:
- В приложении для курьеров (Яндекс.Про).
- В панели управления ресторанов и магазинов.
- В некоторых случаях — в истории заказов у клиентов.
Если цвет заказа не соответствует ожидаемому статусу, рекомендуется уточнить детали в поддержке сервиса.
